Habitualmente en las unidades de cuidados intensivos de nuestro país existen las salas de espera o salas de información en las que se acostumbra a disponer de sillas incómodas, ambiente frío y paredes desnudas. Están situadas en la entrada del servicio como un espacio adicional en los que se hace esperar a los familiares “la hora de la visita” o se les hace pasar a una salita de información para que “les informe el médico”, en un espacio pequeño con una mesa interpuesta entre el médico sentado en un sillón y los familiares en unas sillas.

Afortunadamente esta forma de tratar a los familiares de nuestros pacientes críticos esta cambiando y mejorando, intentando integrar los espacios de los familiares dentro del servicio, acercándolos a su paciente y participando en algunos aspectos del cuidado.

Siguiendo esta línea de “abrir las puertas” y “humanizar la HU-CI” se nos ocurrió mejorar la sala de información que teníamos (Foto 1), transformándola en una sala de estar. Así pues, sin hacer una gran inversión, decidimos instalar un vinilo de un paisaje de la naturaleza, que transmite tranquilidad, en la pared frontal, un sofá, tres butacas, una mesita y una lámpara con el resultado que se puede observar en la Foto 2.

Esta sala de estar es acogedora, permite que los familiares estén cómodos, lean un libro, tomen un café y si nos acercamos a darles buenas o malas noticias, nos podemos sentar a su lado y a su altura y nuestras palabras se reciben siempre mucho mejor (#palabrasquecuran).

Humaniza la HU-CI con un vinilo, un sofá… y algo más.

Por Josep-Maria Sirvent, Carles Cordón y Javi Rodríguez

Servicio de Medicina Intensiva. Hospital Universitari de Girona Doctor Josep Trueta

Jsirvent.girona.ics@gencat.cat