La Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital del Trauma del INS, se convirtió a finales de julio en el primer Centro de Centroamérica y el cuarto de Latinoamérica, en recibir la Certificación de Buenas Prácticas en Humanización de los Cuidados Intensivos HU-CI y AENOR.
El galardón, que se entregó de manera oficial este viernes, convierte a la UCI del Hospital del Trauma, en la octava del mundo en recibir ese certificado. El evento contó con la participación de la Vicepresidenta de la República y Ministra de Salud la señora Mary Munive, la Presidenta Ejecutiva del INS Gabriela Chacón, el Gerente General don Luis Monge y otros miembros de la junta directiva, representantes de la Organización Panamericana de la Salud, del Colegio de Enfermería, pacientes y colaboradores de Grupo INS. Se llevó a cabo un panel donde se abordó la importancia y el significado de tener una UCI humanizada y escuchamos el testimonio de una familiar de un paciente quien recalcó su agradecimiento por la atención humanizada recibida en la Red de Servicios de Salud del INS.
“Estamos muy orgullosos en el Grupo INS de recibir esta certificación que, sin duda, es una muestra de nuestra calidad. Nadie en el país puede brindar un servicio para la atención de pacientes víctimas de accidentes en el trabajo o accidentes de tránsito, como nosotros; esta especialización en trauma nos hace únicos, al igual que nuestra trayectoria y ahora: la humanización”, indicó la presidenta ejecutiva del INS, Gabriela Chacón.
En enero 2023 el Hospital de Trauma aplicó voluntariamente para participar en un proceso de selección a nivel latinoamericano, con el objetivo de ser parte del Programa español HU-CI y alcanzar la certificación. Desde la fecha de aceptación a hoy, el Hospital del Trauma ha trabajado en un proceso de aporte de evidencias que demuestra el cumplimiento de las 160 buenas prácticas descritas en el Manual de Buenas Prácticas HU-CI, divididas en 8 líneas estratégicas.
El trabajo está enfocado en el bienestar y atención integral de la persona usuaria y su red de apoyo, durante el periodo de hospitalización. Además, se garantiza el acceso a espacios apropiados para la atención médica, descanso y confort del paciente, su red de apoyo, así como velar por el bienestar del personal de salud, que cuida al paciente y el seguimiento de la persona enferma, posterior al egreso de esta área de atención especializada.
“Gracias al esfuerzo y compromiso de nuestro personal, contamos hoy con el único hospital a nivel nacional con una Unidad de Humanización para brindar una atención integral y procurar la recuperación del paciente y su red de apoyo, así como un pronto reintegro a sus actividades cotidianas. Velando además por que la infraestructura de la institución sea amigable e influya positivamente en el proceso de recuperación”, explicó el doctor Kenneth Rojas, director general de salud de la Red de Servicio de Salud del INS.
La atención humanizada se basa en la intervención de profesionales de salud que se comprometen en reconocer y buscar soluciones a las necesidades de las personas hospitalizadas, su red de apoyo y el personal de salud.
“El alcance de este hito refuerza el compromiso del Hospital de Trauma y la Red de Servicios de Salud por expandir todos estos beneficios a la población atendida tanto en hospitalización como en los demás servicios de atención a nivel nacional, demostrando nuestra calidad y calidez”, recalcó el gerente de la RSS, Luis Antonio Monge.
Algunas de las prácticas para lograr la humanización de las Unidades de Cuidados Intensivos en el Hospital del Trauma del INS fueron:
- Estandarización de procesos con revisión continua, que garantiza la calidad de atención en todo momento.
- Uso de tecnología para favorecer la comunicación con la red de apoyo y evitar el delirium.
- Cámara para prevención del delirium (cámara hacia el exterior).
- Colocación de música según la preferencia de la persona hospitalizada.
- Línea de consulta telefónica para la persona representante del paciente.
- Fortalecimiento del programa de voluntariado: música para el alma y acompañamiento espiritual.
- Ampliación de los horarios para el acompañamiento de la persona hospitalizada en la Unidad de Cuidados Intensivos.
- Utilización de herramientas para facilitar la comunicación y estimulación cognitiva.
- Pizarras con imanes con la fecha actualizada,
- Colocación de fotografías y elementos con alto valor emocional
- Estimulación con videos, audios o música que la red de apoyo facilita.
El Proyecto HU-CI, creado en Febrero de 2014, tiene entre sus objetivos evaluar diferentes áreas de las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI), para implementar acciones de mejora que permitan aterrizar la humanización de los cuidados, adaptándonos a las necesidades de las personas. Son en total 160 medidas concretas que se incluyen en un Manual de Buenas Prácticas de Humanización, que ponen el foco en pacientes, familiares y profesionales.
“Desde Proyecto HU-CI felicitamos a todo el equipo de la UCI del Hospital del Trauma del INS por todo el excelente trabajo realizado para desarrollar la atención centrada en las personas. Además, se han convertido en la primera Unidad de Costa Rica en conseguir este hito histórico con el nivel EXCELENTE de cumplimiento, lo que les convierte en referentes en Centroamérica”, declaró el Dr. Gabriel Heras, Director de Proyecto HU-CI.
Deja tu comentario