Curso orientado a:

• Identificar el proceso implicado en la comunicación de una mala noticia.
• Conocer las diferentes respuestas emocionales de las familias ante el dolor provocado por la pérdida.
• Trabajar la Relación de Ayuda en las situaciones críticas.
• Practicar habilidades de comunicación que permitan al profesional ser más eficaz en la comunicación con las familias de pacientes críticos.

Contenidos

1. Importancia de la comunicación
2. El proceso de duelo
3. La comunicación eficaz
4. La relación de ayuda
5. La escucha activa
6. Técnicas de reformulación de la escucha activa

Equipo docente

Mamen Segovia.

Enfermera. Excoordinadora de trasplantes de la ONT. Directora del curso de comunicación en situaciones difíciles de la ONT.