Se cumple el primer mes del Programa de Atención Psicológica en las UCI durante el COVID-19. Estamos justo a la mitad de la intervención para los primeros servicios donde se inició el proyecto, y no podemos estar más satisfechos por la maravillosa labor que se está realizando. Estos son los primeros 13 psicólogos contratados, asignados a los diferentes hospitales y la entidad patrocinadora de su salario:

Muy felices de poder sumar recursos privados a la Sanidad Pública de forma gratuita gracias al apoyo de los patrocinadores, y de realizar un programa único en el mundo que complementa y suma con una iniciativa pionera no incluida en el Sistema Nacional de Salud y que ha sabido adaptarse a las demandas y necesidades de los pacientes, las familias y los profesionales de UCI. Y además lo hemos realizado como dice la literatura científica sobre intervenciones en crisis y emergencias, de forma proactiva y sobre el terreno.

Sin la inestimable colaboración de los Colegios de Psicología de Castilla La Mancha y Cataluña en la selección de personal en un tiempo record no habría sido posible, así como fundamental fue el apoyo en firme de la Consejería de Sanidad de Castilla La Mancha y su Oficina de Salud Mental. Muchas gracias por escuchar nuestra propuesta y preocuparse por la prevención y la salud mental de los profesionales de UCI.

Por primera vez en la historia de las UCI de España, los psicólogos están formando parte tangible de los equipos asistenciales (no como interconsultores, sino como parte del staff): una excelente noticia para la Sanidad y la Sociedad. Por supuesto, no ha sido una tarea nada sencilla y sorprendentemente nos encontramos con muchas dificultades en su implementación, descubriendo que otros grupos de interés y algunas Consejerías de Sanidad se han opuesto al programa. Cada uno sabrá cuál ha sido su motivación para ello. Proyecto HU-CI tiene muy clara la suya: AYUDAR A LOS DEMÁS.

Y este es el resultado:

PUESTA EN MARCHA

En los primeros días, los profesionales de la psicología realizaron la toma de contacto con el hospital, reuniéndose con el equipo y responsables de la UCI, y según las características específicas de cada centro, coordinándose con Salud Mental, Supervisión de enfermería, etc., para:

  1. Presentar al psicólogo en la UCI.
  2. Explicar en qué consiste este plan de intervención y los fines que se persiguen.
  3. Detectar las necesidades específicas de la Unidad (pacientes, familias y profesionales)
  4. Decidir el día de presencia por parte del psicólogo en el centro.
  5. Planificar posibles acciones individuales y grupales a desarrollar.

INTERVENCIÓN PRESENCIAL

Grupos de Soporte

En estas intervenciones realizadas con los diferentes equipos profesionales que integran las UCI se han realizado sesiones de soporte, defusing ante incidentes críticos, ventilación emocional… donde los profesionales han podido expresar en un ambiente de contención y validación emocional toda la experiencia vivida.

En estas sesiones, los profesionales han podido exponer todo el estado emocional asociado a las experiencias vividas durante el trabajo asistencial y fuera del mismo en su vida cotidiana, las alteraciones en el ánimo, dificultades de gestión de dichas emociones, consecuencias para su tiempo de descanso y estado físico, para las interacciones personales, etc.

Por su parte, los profesionales de la psicología mediante la intervención han colaborado en la comprensión de estos aspectos, facilitado su normalización en el marco de la situación crítica asistencial y potenciado una gestión emocional funcional con el objetivo de favorecer la necesaria elaboración de lo vivido.

Se han realizado 106 intervenciones de grupo de soporte.

Intervención individual

  • Profesionales.

Se han realizado sesiones individuales para aquellos profesionales que así lo han solicitado. En estas sesiones, realizadas durante el turno de trabajo y en un espacio físico adecuado. La solicitud de tal actividad se ha realizado generalmente mediante llamada voluntaria al profesional de la psicología para concertar cita en su día presencial. En otras ocasiones, ha sido algo espontáneo aprovechando que el psicólogo estaba presente en el hospital, o tras una intervención grupal. También se han realizado intervenciones de carácter más “espontáneo”, en el propio lugar de trabajo, ante situaciones de sobrecarga compartidas y gestionadas en ese mismo momento.

Se han realizado 73 intervenciones presenciales a profesionales.

  • Familiares.

La presencia de la familia en el hospital ha estado limitada por las normas de visita restringidas para evitar contactos. A pesar de esto, los psicólogos han podido formar parte del equipo de la UCI y acompañar al médico en momentos de comunicación de noticias a los familiares, realizar un trabajo de orientación en la gestión emocional, y acompañamiento a familiares en la despedida de sus seres queridos durante el proceso de morir.

Se han realizado 38 intervenciones presenciales a familiares.

  • Pacientes UCI.

El estado de los pacientes en UCI limita mucho el trabajo psicológico con los mismos (pacientes sedados, intubados con nula capacidad de expresarse oralmente…). A pesar de ello, se han realizado algunas intervenciones breves, centradas en la presencia, acompañamiento, contención emocional, apoyo y mantenimiento del nexo afectivo y conexión con sus familiares y allegados.

Se han realizado 31 intervenciones presenciales a pacientes.

INTERVENCIÓN TELEMÁTICA

La intervención telemática se ha ofrecido mediante llamada telefónica y videollamada. El mayor porcentaje de los usuarios de la misma ha preferido la llamada telefónica, aspecto comprensible ya que no se trata de una acción de psicoterapia sino de una intervención psicológica en crisis-emergencia.

Intervención con profesionales sanitarios.

Se ha utilizado en los días no presenciales del psicólogo en el hospital, así como en los días de descanso de los profesionales; pero también con profesionales sanitarios que se encontraban de baja laboral o en situación de aislamiento. La escucha activa y la transmisión de pautas de gestión emocional, manejo del estrés y prácticas de autocuidado, han sido herramientas comunes en este tipo de intervención.

Se han realizado 91 intervenciones telemáticas a profesionales.

Intervención con familias.

Los psicólogos han tenido la oportunidad de ofrecer soporte psicológico y de acompañamiento a familiares de los pacientes que estaban ingresados y también a los familiares cuyos contactos fueron facilitados por los supervisores de las UCI. Otros familiares han acudido por iniciativa personal al conocer el Proyecto. Se han trabajado aspectos emocionales y de afrontamiento del duelo.

Se han realizado 144 intervenciones telemáticas a familiares y 5 a pacientes.

Tabla resumen de las intervenciones realizadas entre el 22 de abril y el 24 de mayo

 

En total se han realizado 488 intervenciones

CONCLUSIONES

Los profesionales de la psicología han informado de una importante respuesta positiva en los tres grupos a los que va dirigido el proyecto de intervención psicológica (pacientes, familias y profesionales).

Se han percibido dificultades y resistencias. Por ejemplo, en el caso de los profesionales sanitarios, tras jornadas agotadoras y una vez concluidos sus turnos, en algunas ocasiones les ha resultado difícil quedarse para participar de las sesiones grupales. Sin embargo, cuando esta actividad se ha realizado, ha sido valorada muy positivamente e incluso han participado en grupos posteriores.

Las familias y los pacientes han referido sentirse escuchados y reconfortados por la ayuda que se les está brindando, expresando su agradecimiento por esta iniciativa.

Los 13 psicólogos se muestran satisfechos por la acogida en los hospitales y han mostrado gran flexibilidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada centro, así como habilidad y competencias emocionales para afrontar las dificultades encontradas en el desarrollo de su labor.

Seguimos!!!

#humanizacion #benditalocura

Foto: Equipo de la HUCI del Hospital del Mar (Barcelona) con Myrna, la psicóloga asignada